Oprócz numeru alarmowego 991 PGE umożliwia swoim klientom zgłaszanie awarii poprzez aplikację ?991 Assistant?. Korzystanie z aplikacji jest bezpłatne. Użytkownik może jednak ponosić koszty połączenia internetowego zgodnie z taryfą swojego operatora telefonii komórkowej.
Za pośrednictwem aplikacji można korzystać z następujących Usług:
? Aktywacja newsletter-a;
? Przyjęcie zgłoszenia w jednej z dostępnych kategorii zgłoszeń (w tym informowanie Użytkownika o przyjęciu/zarejestrowaniu zgłoszenia).
? Informacje o zmianach w statusie zgłoszenia;
? Informacje o przywróceniu zasilania i/lub zakończeniu procedowania zgłoszenia;
? Informacje o zmianach w Aplikacji i/lub Regulaminie
? Inne powiadomienia lub komunikaty istotne dla Użytkownika związane z Usługami realizowanymi przez Usługodawcę.
Za pośrednictwem aplikacji można dokonać zgłoszenia w zakresie:
? Przerwy w dostawie energii elektrycznej ? częściowego lub całkowitego braku zasilania
? Oświetlenia ulicznego, w zakresie którego PGE Dystrybucja S.A. jest właścicielem majątku oświetleniowego lub działa na zlecenie na podstawie zawartej umowy.
Usługodawca, zastrzega, iż aplikacja nie jest przeznaczona do przekazywania zgłoszeń z kategorii Zgłoszeń Zagrożenia Życia. W celu dokonania zgłoszenia z kategorii Zgłoszeń Zagrożenia Życia należy się każdorazowo kontaktować pod numerem 991, a w przypadku niedostępności z ogólnopolskim nr 112.
W celu uzyskania funkcjonalności wysyłania zgłoszeń użytkownik musi dokonać akceptacji regulaminu oraz RODO a następnie przeprowadzić rejestrację podając poniższe dane:
? e-mail
? nr telefonu
Co pokazuje nam aplikacja (kilka praktycznych wskazówek):
? że mam zasilanie? Tak nie jest ? wejdź w szczegóły swojego zgłoszenia (menu po lewej stronie ? moje zgłoszenia) i potwierdź brak zasilnia. Twoje zgłoszenie zostanie ponownie rozpatrzone.
? Nie ma mojego adresu. Jeżeli wybierasz adres z mapy i nie możesz go zaczytać dodaj go wybierając menu po lewej stronie opcje ?moje adresy? .
? Miga mi ekran ? nie jest udostępniona lokalizacja urządzenia (nie udostępniony GPS).
? Brak możliwości zalogowania się ? nie pobrano kodu aktywacyjnego.
? Różne godziny przywrócenia zasilania ? komunikaty o czasie usunięcia awarii są na bieżąco aktualizowane.
Źródło: Strona internetowa PGE Dystrybucja
Więcej informacji z Powiatu Wołomińskiego
Obwodnica Aglomeracji Warszawskiej coraz bliżej. Trwają prace nad zachodnim odcinkiem, analizowane są cztery warianty
Od Kobyłki po Załubice. Powiat sprawdził tempo najważniejszych robót drogowych
Tłuszcz oddał hołd uczestnikom Powstania Warszawskiego i Akcji „Burza”
Kobyłka – 82. rocznica wybuchu Powstania Warszawskiego
