Punkt Cyfrowego Wsparcia Seniorów (PCWS) zyskuje na popularności w środowisku osób starszych w Zielonce.
PCWS zaczął działać przy klubie Senior+ już na początku listopada zeszłego roku. Konsultacje prowadzone są raz w tygodniu w siedzibie klubu przy ul. Przemysłowej 4 i przeznaczone są dla osób powyżej 60 roku życia. Co ważniejsze spotkania są bezpłatne. PCWS to bezpieczna przestrzeń, gdzie pod okiem doradcy seniorzy zdobywają wiedzę i umiejętności poruszania się po cyfrowym świecie oraz uczą się obsługi sprzętów elektronicznych.
W ciągu niespełna trzech miesięcy funkcjonowania punktu, udzielono łącznie 46 porad wspierając w ten sposób 16 osób.
Podczas udzielanych porad chronimy prywatność osoby przychodzącej po pomoc. Nie wchodzimy w sferę bankowości cyfrowej czy innych miejsc, gdzie niezbędne jest podawanie danych osobowych. Kwestia bezpieczeństwa jest dla nas bardzo ważna. Seniorzy są informowani i ostrzegani o niebezpieczeństwie zarówno podczas podawania swoich danych, jak i przy odczytywaniu SMS-ów od nieznanych nadawców. Ostrzegamy także przed odbieraniem podejrzanych połączeń telefonicznych – informuje kierownik Klubu Senior + Mariusz Dorot.
Najczęstszym tematem wsparcia w naszym punkcie jest pomoc w obsłudze smartphona. Konsultant wspiera przy rozwiązywaniu każdego problemu, od trudności z opanowaniem odpowiedniego dotyku wyświetlacza, ustawień głośności dzwonka, po konfigurację połączenia Wi-Fi. Mamy nadzieję, że telefon komórkowy stanie się jeszcze bardziej użytecznym narzędziem dzięki rozwiązaniu problemu korzystania z takich aplikacji jak kalendarz, kalkulator czy budzik.
Coraz większą popularnością cieszą się komunikatory typu Messenger czy Whatsapp, dlatego i w tym zakresie nie zabrakło ważnych pytań. Udzielane były porady dotyczące sposobu wysyłania zdjęć, tworzenia nowych wiadomości czy wysyłania wiadomości grupowych.
To dopiero początek pracy Punkt Cyfrowego Wsparcia Seniorów, który wciąż się rozwija i dopasowuje do potrzeb użytkowników. W planach mamy przygotowanie materiałów edukacyjnych dla seniorów oraz opracowanie koncepcji i scenariuszy działań w różnych sytuacjach. Serdecznie zapraszamy wszystkie osoby powyżej 60 roku życia, dla których świat cyfrowy bywa wciąż trudny i nieintuicyjny – informuje ratusz
Indywidualne konsultacje odbywają się w każdy PONIEDZIAŁEK od godz. 9:00 do godz. 15:00 w Klubie Senior+ przy ulicy Przemysłowej 4 w Zielonce.
Obowiązuje wcześniejszy zapis pod numerem telefonu: 501-265-369 od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-15:00.
Więcej informacji z Zielonki
Zielonka – Stypendia i nagrody sportowe – wnioski do 22 grudnia
Zielonka – Kolejne defibrylatory
Zielonka – Zielona sobota z choinką
Zielonka – Środki dla osób z niepełnosprawnością na 2026 rok
Zielonka – Oddajesz krew – ratujesz życie
Zielonka – Jaśniej i bezpieczniej na kolejnych przejściach dla pieszych
Zielonka – Ponad 820 tys. zł na sprzęt, który pomoże w czasie kryzysu
Zielonka – Od 1 do 8 grudnia ostatni w tym roku termin odbioru gabarytów
Zielonka – Spektakle, planszówki, muzyka i sport
